블로그 목록으로
인공지능

LLM과 RAG를 활용한 기업용 AI 어시스턴트 구축

대규모 언어 모델(LLM)과 검색 증강 생성(RAG) 기술을 결합하여 기업 내부 지식을 활용하는 AI 어시스턴트를 만드는 방법을 알아봅니다.

이영희2025-12-2810분 소요
LLMRAGChatGPT생성AI

LLM의 한계와 RAG의 등장

ChatGPT와 같은 대규모 언어 모델(LLM)은 강력하지만 다음과 같은 한계가 있습니다:

  • **지식 컷오프**: 학습 데이터 이후 정보 부재
  • **할루시네이션**: 잘못된 정보 생성
  • **기업 지식 부재**: 내부 문서, 정책 등 미반영
  • RAG(Retrieval-Augmented Generation)는 이러한 한계를 극복하는 기술입니다.

    RAG 아키텍처

    1. 문서 인덱싱

    기업 내부 문서를 벡터화하여 벡터 데이터베이스에 저장합니다.

    2. 검색 (Retrieval)

    사용자 질문과 관련된 문서를 벡터 유사도 검색으로 찾습니다.

    3. 증강 (Augmentation)

    검색된 문서를 컨텍스트로 LLM 프롬프트에 추가합니다.

    4. 생성 (Generation)

    LLM이 검색된 문서를 참고하여 답변을 생성합니다.

    기업용 RAG 구축 시 고려사항

    보안

  • 민감 정보 마스킹
  • 접근 권한 관리
  • 온프레미스 배포 옵션
  • 품질

  • 청킹 전략 최적화
  • 하이브리드 검색 (키워드 + 시맨틱)
  • 답변 품질 평가 체계
  • 운영

  • 문서 업데이트 자동화
  • 사용자 피드백 반영
  • 비용 최적화
  • 활용 사례

    폴리글랏소프트는 다음과 같은 RAG 기반 AI 어시스턴트를 구축했습니다:

  • **기술 문서 검색 봇**: 수천 페이지 매뉴얼에서 즉시 답변
  • **고객 응대 챗봇**: FAQ와 정책 문서 기반 자동 응답
  • **내부 지식 포털**: 사내 규정, 프로세스 안내
  • 결론

    RAG 기술은 LLM을 기업 환경에 안전하고 효과적으로 도입할 수 있는 핵심 기술입니다. 폴리글랏소프트의 AI 플랫폼으로 나만의 AI 어시스턴트를 구축해 보세요.

    이 글이 도움이 되셨나요?

    기술 상담이 필요하신가요?

    스마트공장, AI, 물류자동화 분야의 전문 컨설턴트가 귀사의 요구사항을 분석해 드립니다.

    무료 상담 신청